Na GAHO Parfum, queremos que você tenha uma experiência sensorial completa — desde o momento da compra até o recebimento do seu perfume. Por isso, criamos uma política de troca e devolução transparente e respeitosa, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
✅ Direito de Arrependimento
Você pode solicitar a devolução do produto por arrependimento dentro de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no artigo 49 do CDC.
Para que a devolução seja aceita, é necessário que:
O produto esteja lacrado, sem sinais de uso, com a embalagem original em perfeito estado
Seja apresentada a nota fiscal ou comprovante de compra
O valor será reembolsado após a análise e aprovação do item devolvido, no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
🔄 Trocas por outros produtos
Realizamos trocas somente em casos de:
Produto com defeito de fabricação
Pedido recebido com item diferente do solicitado
O prazo para solicitar a troca é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. Entre em contato com nosso atendimento e informe:
Número do pedido
Nome completo
Fotos do produto e embalagem
Descrição do ocorrido
Após a análise, forneceremos as orientações para devolução e reenvio do produto correto ou novo item.
⚠️ Importante
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos abertos ou usados.
Fragrância é uma experiência sensorial individual. Por isso, recomendamos tirar dúvidas com nossa equipe antes da compra.
Os custos de frete para devoluções ou trocas por motivo de arrependimento são de responsabilidade do cliente, salvo em casos de erro da loja ou produto com defeito.
📞 Fale conosco
Estamos à disposição para atender você com agilidade e atenção. Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato via WhatsApp ou pelo e-mail informado na página de atendimento.
GAHO Parfum. Compromisso com a sua experiência — do primeiro clique ao último suspiro da fragrância.
